Câu hỏi thường gặp

Chào mừng Quý khách đến với Trung tâm hỗ trợ của Đồng Phục Trường Học HV.

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất từ hơn 3.000 khách hàng (Nhà trường, ban phụ huynh, học sinh) để giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của Quý vị về quy trình, chất lượng và chính sách của HV.

1. Về Đặt Hàng & Giá Cả

Số lượng đặt may tối thiểu tại HV là bao nhiêu?

Để tối ưu chi phí vận hành dây chuyền sản xuất công nghiệp, Đồng Phục HV nhận đơn hàng tối thiểu từ 10 sản phẩm/mẫu.

  • Với đơn hàng < 10 sản phẩm: Chúng tôi hỗ trợ may theo dòng hàng có sẵn (áo trơn in logo) hoặc tính phụ phí rập mẫu nhỏ.
  • Với đơn hàng > 50 sản phẩm: Áp dụng giá sỉ tận xưởng và miễn phí vận chuyển.

Giá may đồng phục là bao nhiêu? Có phát sinh chi phí không?

Giá thành phụ thuộc vào 3 yếu tố: Chất liệu vải + Số lượng + Quy cách in/thêu.

Chúng tôi cam kết báo giá trọn gói (đã bao gồm công may, vải, in ấn, đóng gói). Tuyệt đối không phát sinh chi phí ẩn sau khi đã ký hợp đồng.

Mẹo: Đặt số lượng càng lớn, giá càng rẻ (do tiết kiệm được định mức vải và khuôn in).

Tôi có được thiết kế miễn phí không?

Chắc chắn rồi! Đội ngũ Design của HV sẽ hỗ trợ:

  • Thiết kế demo 3D theo logo và màu sắc nhận diện của trường.
  • Chỉnh sửa không giới hạn đến khi Quý khách ưng ý.
  • Gói thiết kế này trị giá 1.000.000đ nhưng được MIỄN PHÍ 100% khi đặt hàng tại HV.

2. Về Chất Lượng & Kỹ Thuật (Expertise)

Vải may đồng phục học sinh có an toàn không?

Đây là ưu tiên số 1 của HV. Chúng tôi chỉ sử dụng các dòng vải có nguồn gốc rõ ràng (Cotton Organic, Kate Bamboo, Vải Mè…).

  • Cam kết: Vải không chứa tồn dư hóa chất nhuộm (Aromatic amin) gây kích ứng da.
  • Đặc tính: Thấm hút mồ hôi tốt, kháng khuẩn, phù hợp với làn da nhạy cảm của học sinh mầm non và tiểu học.

Hình in có bị bong tróc khi giặt máy không?

Đồng Phục HV sử dụng công nghệ in PET chuyển nhiệt và in lưới cao cấp với mực in nhập khẩu từ Nhật Bản.

  • Chúng tôi cam kết hình in không bong tróc, không dính, không nứt vỡ trong vòng 12 tháng (tương đương 1 năm học).
  • Lưu ý: Quý khách vui lòng tuân thủ hướng dẫn giặt là (không đổ thuốc tẩy trực tiếp, lộn trái khi giặt).

Làm sao để chọn size áo chuẩn cho cả trường?

Chúng tôi có 2 giải pháp để đảm bảo sự vừa vặn:

  1. Gửi bảng size chuẩn: Bảng thông số chi tiết (Chiều cao/Cân nặng) nghiên cứu riêng cho thể trạng học sinh Việt Nam.
  2. Gửi bộ size mẫu (Fitting Kit): Với đơn hàng lớn, HV gửi bộ áo mẫu đủ size (S-5XL) về trường để các em mặc thử trực tiếp. Đây là cách chính xác nhất 100%.

3. Về Giao Hàng & Bảo Hành (Trustworthiness)

Thời gian may mất bao lâu? Có kịp khai giảng không?

  • Đơn hàng thông thường: 5 - 7 ngày.
  • Đơn hàng lớn (>1.000 áo): 10 - 15 ngày.
  • Cam kết: "Khai giảng là ngày không thể lùi". Chúng tôi luôn có kế hoạch sản xuất dự phòng để đảm bảo giao hàng đúng hẹn ghi trong hợp đồng, kể cả dịp cao điểm.

Nếu nhận hàng bị lỗi hoặc sai size thì sao?

Đồng Phục HV áp dụng chính sách bảo hành minh bạch:

  • Lỗi do HV (rách, sai màu, bong in): Đổi mới 1-1 hoặc sửa chữa miễn phí trong vòng 7 ngày. Chịu 100% phí ship.
  • Sai size (do khách chọn nhầm): Chúng tôi hỗ trợ đổi size (nếu kho còn) hoặc sửa chữa với chi phí hỗ trợ.

4. Câu Hỏi Khác

Tôi ở tỉnh xa (không phải Hà Nội) thì đặt hàng thế nào?

Hiện tại 60% khách hàng của HV là các trường ở tỉnh (Lào Cai, Nghệ An, Thanh Hóa...). Quy trình làm việc Online của chúng tôi rất chặt chẽ:

  • Gửi mẫu vải tận nơi qua chuyển phát nhanh.
  • Duyệt mẫu qua Video Call hoặc gửi mẫu thực tế.
  • Giao hàng tận trường qua Viettel Post hoặc nhà xe uy tín.

Công ty có xuất hóa đơn đỏ (VAT) không?

Có. Đồng Phục HV là doanh nghiệp hoạt động chính quy, chúng tôi cung cấp đầy đủ Hóa đơn GTGT (e-invoice), Hợp đồng, Thanh lý hợp đồng để Nhà trường làm thủ tục thanh toán.

VẪN CÒN CÂU HỎI KHÁC?

Đừng ngần ngại, hãy liên hệ trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi để được giải đáp ngay lập tức.

  • Hotline/Zalo: 0966.366.694
  • Email: dongphuchv@gmail.com
  • Địa chỉ: Lk02-21 Khu Đô Thị Đô Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội.